Términos y Condiciones

1. Objeto del Servicio

Consultorías Legales SpA ("la Plataforma") es un marketplace digital que conecta a clientes que requieren servicios legales con abogados independientes colegiados. La Plataforma actúa como intermediario tecnológico y no como prestador directo de servicios legales.

2. Registro y Cuenta

Para utilizar los servicios de la Plataforma, el Usuario debe registrarse proporcionando información verídica. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. La Plataforma se reserva el derecho de suspender cuentas que contengan información falsa o que violen estos Términos.

3. Servicios del Marketplace

A través de la Plataforma, los Usuarios pueden:

• Publicar consultas legales gratuitamente para recibir propuestas de abogados.
• Recibir, comparar y aceptar propuestas de abogados colegiados.
• Contratar servicios legales con pago protegido (escrow).
• Acceder a herramientas de diagnóstico legal automatizado (LexShield, Diagnóstico Laboral).
• Suscribirse a planes de asesoría legal recurrente.

4. Pagos y Escrow

Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Al contratar un servicio, el monto se retiene en custodia (escrow) hasta que el trabajo es entregado y aprobado por el cliente. La Plataforma retiene una comisión del 10% sobre cada transacción.

En caso de disputa, la Plataforma actuará como mediador. Si el cliente presenta un reclamo fundado antes del término del plazo de liquidación, los fondos se retendrán hasta la resolución del conflicto.

5. Suscripciones

Los planes de suscripción (Persona, PYME, Empresa) se renuevan mensualmente de forma automática. El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde su panel de cliente, sin penalizaciones ni plazos forzosos.

Los precios incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos (CLP). La Plataforma se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo.

6. Responsabilidad

La Plataforma no es responsable de la calidad, exactitud o resultado de los servicios legales prestados por los abogados independientes. La relación profesional se establece directamente entre el cliente y el abogado. La Plataforma facilita la conexión y el procesamiento de pagos, pero no garantiza resultados judiciales.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (diseño, código, textos, logotipos, herramientas de IA) es propiedad de Consultorías Legales SpA. El Usuario no puede reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin autorización expresa.

8. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y cumple con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales (vigente desde diciembre de 2026).

9. Modificaciones

La Plataforma podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye aceptación de los nuevos Términos.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Santiago de Chile.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, contáctenos en consultoriaslegales.medios@gmail.com o al WhatsApp +56 9 2245 5418.